广州机场空运货物电话打哪个？别瞎找，看完这篇省两小时
关于广州机场空运货物的联系电话一事, 我确实是隔三差五地就会遇到有人来问我。那些因为寄送紧急件而找不到门路、拨打了一系列电话号码却发现没有人接听、在机场里面转悠了好两个小时也不知道该去找哪一个窗口的情况, 我是非常清楚的。
说句心里话, 想要通过仅仅拨打一个电话来解决机场空运发货的问题, 那是不可能的事情, 在这背后所牵涉到的具体环节, 远比大多数人所想象出来的情况要多得多的。我就在这个行业里面摸爬滚打了整整十几年的时间, 那么从今天开始, 我会把那些在实际操作中真正能够帮助到你的途径全都给你讲清楚一些的。
空运货物电话怎么打
很多人一看“广州机场空运货物电话”这个关键词, 就开始上网搜索, 搜出来一堆号码, 结果打过去要么听不见声音响个不停, 要么被人指来指去。问题出在哪里? 其实机场本身并没有一个统一的“空运货物咨询电话”供你拨打。
如果你打过去找客运服务台, 人家不会受理关于货物的事情；如果你打给航空公司客服, 他们只能管座位和机票, 根本不帮你处理货物的交接工作。
真正起到管理作用的, 其实是各个航空货运代理公司还有机场那个货运站的接货窗口, 这些家伙对外面的联系方式, 基本上都放在它们自己公司的官方网站上还有114这个查号台那里, 只不过说实在话, 那些信息的更新实在是太慢了, 所以想要拨通了, 那太正常了, 根本打不通。
比较靠谱的做法是先确认你的货物要由哪家航空公司来运送, 以及具体的货运代理是哪一家。如果你是自己订的舱位, 那就直接去找那个给你进行订舱操作的货代的联系人索要联系方式, 电话号码应该是能够直接和你沟通、处理异常情况并查询货物状态的人员电话。
如果是散发的货物并且是委托货代上门取件的话, 那就要求给一个固定对接具体操作事宜的岗位号码, 不要用客服部门的总体咨询电话。我见过很多人在下午对着一个总机号码打很久电话, 但是到最后需要询问的问题还是没弄清楚状况。
广州机场电话打不通
关于打电话打不通的这个情况, 我实际上是见到得非常多。
特别是在节假日这样的特殊时间, 或者是航班出现大面积延误的时候, 整个货运站的电话系统就会直接处于一个瘫痪的状态, 在你把电话拨过去之后, 需要等待很长的时间才能被接听, 而对方在接起来的第一句话通常都是说现在非常忙, 询问你是不是可以安排到明天早上再来谈这件事情。
在这种时候, 如果还坚持杵在那里等着, 其实是没有多大意义的。存在一条属于野路子性质的方法, 那就是去机场货运区域的货运信息公告屏旁边, 你会看到上面印有每一个驻场代理公司的值班电话号码, 那个具体的号码通常是现场操作人员的直线联系方式, 因此它的接通速度会比一般的总机快得多。
人站在公告屏的前面, 拿着手机一个一个地拨打, 总是能够让电话接通, 总会有一个是通的。
还有一种情况属于货物已经到达了机场, 但是状态处于停滞的情形, 这种情况具体包括没有办理入库手续、正在接受海关查验或者还在等待配载等细节, 面对这种局面, 你拨打任何电话都是无效的, 原因是信息数据都在系统之中进行流转和更新, 并非工作人员接通电话就可以随意更改, 所以你应当采取的正确措施是让负责为你操作业务的货代公司方面与航空公司的货运系统进行直接对接处理, 而你本人真正需要做的事情是把航空运单号也就是所谓的AWB号牢牢地握在手中保持好, 确保随时都可以准确无误地报出这个号码。
只要你能够报得出这个编号, 操作岗位的人员就立刻可以把你的货物所在的环节进行定位。
倘若你说不出来, 那么任何其他人都是没有帮助你的。
要弄清楚广州机场空运货物电话这个事情, 核心的点并不在于去找到一个能够解决所有问题的万能号码, 而是要搞明白自己的货物具体处于哪一个环节, 以及在这个环节里应该去联系负责的人。
把具体操作人的电话号码好好地存在手机里, 同时牢牢地记住航空运单号, 这样一旦出现了什么问题, 就可以直接找到对应的人进行处理, 这种做法要比对着手机屏幕干着急要好上一百倍, 剩下的部分就只是等待航班落地以及货物最终顺利交到你的手里罢了。